Gestione dei clienti e dei clienti potenziali
- Identifica i tuoi clienti e clienti potenziali
- Monitoraggio degli scambi in ogni fase
- Automatizza i tuoi scambi via e-mail
5500+ enti di formazione usano Digiforma
e 2.000.000+ tirocinanti usano l’extranet di Digiforma
Identifica e tieni aggiornati tutti i tuoi clienti e potenziali clienti
Il software Digiforma consente di elencare tutti i tipi di clienti partner: aziende, dipendenti di aziende, persone fisiche, nonché fondi ed enti finanziatori.
Allo stesso modo, puoi identificare e integrare i tuoi clienti potenziali. Per ogni entità è possibile inserire o importare informazioni amministrative: nome della società, identificazione, indirizzi di fatturazione e contatti.
Organizzazioni e aziende, liste di contatti per funzione possono essere gestite dallo strumento e possono essere definite informazioni dettagliate sui clienti.
Gestisci il rapporto utilizzando Digiforma
A ogni cliente o cliente potenziale vengono assegnate delle caratteristiche e viene associato a un’organizzazione. Possono essere integrati da un promemoria interno, per dare un seguito personalizzato.
Si possono indicare, ad esempio: chiamate in entrata, espressioni di bisogno, insoddisfazioni, azioni di prospezione commerciale, visite, proposte commerciali o problemi di pagamento. Questa gestione personalizzata vi permette di ottimizzare il rapporto commerciale nel modo più vicino possibile alle vostre esigenze.
Per facilitare la relazione, il commerciale incaricato della pratica può sempre disporre di un riepilogo della relazione con il cliente, che gli consente di dare priorità alle proprie azioni. Una semplice visualizzazione dei progressi in relazione a ciascun cliente e il cliente potenziale rende più facile l’organizzazione. Sarà inoltre aiutato dal sistema automatico di posta elettronica.
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Come Espace Chef realizza la trasformazione digitale dei suoi corsi di formazione
Digiforma ci ha permesso di abbandonare la logistica e di concentrarci sulla formazione personalizzata. Oggi utilizziamo Digiforma molto più di prima.
Fabienne Tardy
Direttrice, Espace Chef
Software gestionale formazione
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