Definizione di tutoraggio
Il tutoraggio è una modalità di formazione individualizzata che coinvolge una terza persona tra il docente e lo studente: il tutor. Il ruolo del tutor è quello di guidare l’apprendimento del partecipante supportandolo e fornendo indicazioni e risposte specifiche. Questa modalità didattica è efficace per sostenere gli studenti che incontrano determinate difficoltà o per un insegnamento su misura.
Le specificità del tutoraggio a distanza
Nel contesto di una formazione a distanza (FAD), il tutoraggio a distanza è tanto più importante in quanto contribuisce ad aumentare il tasso di completamento dei corsi.
Il tutoraggio a distanza presenta quindi alcune caratteristiche molto specifiche legate al fatto che il tutor e lo studente non sono fisicamente insieme. Questa separazione spaziale è talvolta accompagnata da una separazione temporale: si tratta del cosiddetto tutoraggio asincrono, in contrapposizione al tutoraggio sincrono.
Il tutor ha a disposizione diversi strumenti per comunicare con lo studente:
– nell’ambito di una comunicazione scritta: la chat online è adatta per la formazione sincrona, mentre la posta elettronica o un forum online sono più adatti per il tutoraggio asincrono;
– per una comunicazione orale: le informazioni possono essere trasmesse in modo sincrono utilizzando la telefonia IP o tradizionale. Nell’ambito di uno scambio asincrono, sarà preferito il formato mp3 o il messaggio vocale;
– per avviare una discussione video con i propri studenti, i tutor possono utilizzare strumenti di comunicazione per convocare e gestire conferenze online o aule virtuali, che incorporano più funzionalità e consentono scambi sincroni e la condivisione di risorse documentali.
Va notato, tuttavia, che il tutoraggio si basa sulla differenza di livello di competenza tra un tutor e uno studente. Lo scopo di questa modalità didattica è quindi di mettere in relazione un esperto con un principiante. Che si tratti di mentoring o di tutoraggio, e che si svolga a distanza o in presenza, l’obiettivo principale rimane quello di aiutare lo studente a risolvere uno o più problemi.
