Un forum è una piattaforma di discussione attraverso cui gli utenti di Internet parlano delle loro esperienze o pongono domande. L’approccio è semplice: il primo utente pone una domanda. Si crea quindi una discussione, nota anche come argomento. Gli altri utenti rispondono e aggiungono immagini o link a sostegno dei loro commenti.
Nell’ambito di una formazione, la creazione di un forum può essere pertinente. Infatti incoraggia gli studenti ad aiutarsi a vicenda e a condividere le proprie conoscenze. Il formatore può quindi accedere facilmente alle loro difficoltà e rispondere rapidamente.
Caratteristiche
In origine, i forum erano luoghi pubblici. Nell’antichità, le persone vi si riunivano per prendere decisioni. Lo stesso vale per il forum di oggi, che riunisce gli utenti di Internet per scambiare consigli e conoscenze attraverso la comunicazione orizzontale.
Il primo aspetto che caratterizza un forum è la conservazione di tutti i post pubblicati. È possibile ritrovare tutti i temi affrontati.
Inoltre, i forum possono essere utilizzati via Internet ma anche, ad esempio, attraverso una intranet di formazione. Può trattarsi di un sito a tutti gli effetti oppure essere solo la scheda di una pagina.
I forum possono assumere 3 forme:
- la presentazione cronologica,
- la presentazione in base al numero di contributi registrato,
- oppure la presentazione in una struttura ad albero.
Spetta al gestore del sito decidere cosa è più rilevante per il suo pubblico di riferimento.
Vantaggi e svantaggi del forum
Il forum crea una stretta relazione tra gli utenti di Internet. L’amministratore può comunicare e interagire con la sua comunità. È anche un buon modo per fidelizzare gli utenti. Di fronte a difficoltà e problemi, alcuni partecipanti perdono la motivazione. Grazie al forum, hanno accesso al supporto.
Inoltre le risposte vengono fornite rapidamente alla persona che pone la domanda. A patto che il forum sia ancora attivo. Questo è il suo principale svantaggio: può facilmente cadere in disuso. È importante mantenere attivo il forum per stimolare gli studenti e creare un senso di comunità.
Un esempio di applicazione
Il forum in un MOOC aumenta notevolmente il coinvolgimento degli studenti. Il forum è cognitivo in quanto permette agli studenti di rivedere ciò che hanno imparato, in particolare quando devono spiegarlo ad altri partecipanti
e gli utenti formano una comunità di supporto che condivide conoscenze ed esperienze in modo amichevole. Lo studente ricava una certa soddisfazione nell’interagire e aiutare i suoi pari.
Tutto si gioca sul tasso di completamento di una formazione e si rivela benefico.
Questo studio pubblicato nel 2021 sulla rivista Open Edition ci dice di più sull’impegno generato da un forum.
