Definición de tutoría
La tutoría es una modalidad de formación individualizada en que interviene una tercera persona entre formadores y alumnos: el/la tutor/a. La función de un/a tutor/a es guiar el aprendizaje del alumnado proporcionándole orientación y respuestas específicas. Este método didáctico es eficaz para apoyar a alumnos con dificultades o en el contexto de una enseñanza a medida.
Particularidades de las tutorías a distancia
En el contexto de una formación a distancia (FAD), la tutoría virtual adquiere una extraordinaria relevancia en la medida en que contribuye a incrementar el porcentaje de finalización de las formaciones.
Por lo tanto, la tutoría a distancia presenta algunas características muy específicas derivadas del hecho de que tutores y alumnos no están físicamente juntos. Esta separación espacial a veces se acompaña de una separación temporal: es lo que se conoce como «tutoría asincrónica», en contraposición a la «tutoría sincrónica».
Los tutores disponen de diversas herramientas para comunicarse con el alumnado:
• Como parte de una comunicación escrita: los chats en línea son adecuados para tutorías sincrónicas, mientras que el correo electrónico o un foro en línea son más adecuados para tutorías asincrónicas.
• Como parte de una comunicación oral: la información puede transmitirse de forma sincrónica a través de telefonía IP o tradicional. En el marco de un intercambio asincrónico, se preferirá el formato mp3 o los mensajes de voz.
• Para iniciar un debate por videoconferencia con sus alumnos, los tutores pueden utilizar herramientas de comunicación para convocar y moderar conferencias en línea o clases virtuales que incorporan más funcionalidades y permiten tanto intercambios sincrónicos como la puesta en común de recursos documentales.
No obstante, cabe señalar que las tutorías se basan en una diferencia de nivel de conocimientos entre tutores y alumnos. La finalidad de este tipo de método de enseñanza es, por tanto, poner en contacto a expertos con principiantes. Tanto si se trata de una tutoría presencial como a distancia, el principal objetivo sigue siendo ayudar al alumnado a resolver uno o varios problemas específicos.
