¿Qué es un Digital Learning Manager?
Un Digital Learning Manager —o gestor de aprendizaje digital— define y coordina las formaciones digitales dentro de una empresa. Es la persona que diseña los cursos teniendo en cuenta el nivel de los alumnos. Se encarga de que todo el mundo tenga acceso a una conexión a internet y a un ordenador, alquila aulas si es necesario y garantiza que la formación se desarrolle en unas condiciones óptimas.
Para responder correctamente a las necesidades de su empresa, el/la Digital Learning Manager debe conocerlas a la perfección. También debe estar al día de todas las herramientas digitales a su disposición y, para eso, necesita conocer los últimos avances de un mundo digital en continuo desarrollo.
¿Qué tipo de formaciones puede ofrecer un/a Digital Learning Manager? Es importante formar a los empleados en torno al uso de las redes sociales: cómo crear un perfil de LinkedIn que sirva de referencia, cómo utilizar Instagram o Twitter, qué técnicas existen para aumentar el compromiso de los internautas, etc. Este enfoque es esencial para garantizar la visibilidad de la empresa. A continuación, forma a los equipos en las múltiples herramientas de colaboración que existen en internet.
Por último, les enseña a utilizar la nube y a poner en marcha webinarios. Y a esto se añaden competencias específicas de la empresa y los últimos avances en materia de indexación web.
¿Qué características tiene la profesión de Digital Learning Manager?
Un estudio realizado por Cegos, especialista en formación a distancia, revela que el 65 % de las formaciones que se realizaron entre 2019 y 2020 tuvieron lugar a distancia. La tarea de un/a Digital Learning Manager es organizar esta formación ajustándose al presupuesto asignado por la empresa y planificando un aprendizaje adaptado al perfil de los alumnos. Para diseñar esta formación, el/la Digital Learning Manager debe tener en cuenta diversos factores:
- El nivel inicial de los alumnos en el tema tratado
- El equipo informático del que disponen
- La memoria que mejor les funciona (visual, cinestésica o auditiva)
Por lo tanto, debe prever una serie de recursos, como pódcast y vídeos, que puedan descargarse desde cualquier dispositivo. Por último, pero no por ello menos importante, estos profesionales deben conocer en profundidad la legislación aplicable en materia de formación en las empresas. Algo esencial para el buen desarrollo de los acontecimientos.
Ventajas e inconvenientes de recurrir a un/a Digital Learning Manager
Los Digital Learning Managers desarrollan formaciones personalizadas y adaptadas a las necesidades de la empresa. A largo plazo, este aprendizaje permitirá mejorar la visibilidad de la empresa y, en última instancia, ampliar su cartera de clientes.
Además, la mejora de las competencias informáticas también se ajusta al artículo 6321-1 del Código de Trabajo francés, que obliga a las empresas a formar a sus empleados.
Sin embargo, esto plantea un problema. La profesión de Digital Learning Manager es tan reciente que todavía no existe ninguna cualificación definida para ella. Una situación que sin duda cambiará en los próximos años.
Véronique Chapelle, Digital Manager, explica que su formación proviene del aprendizaje mixto —o «blended learning»—, esto es, una combinación de aprendizaje virtual y formación presencial. Al principio, desarrollaba funciones de «coach», pero poco a poco se convirtió en gestora de proyectos. En concreto, fue la responsable de coordinar un proyecto de formación adaptable en FormaLib, una escuela de Martinica. En su CV en línea, esta experimentada profesional explica que también se dedica al diseño didáctico para empresas y centros de formación. En definitiva, su trabajo es muy variado.
