Kundenfall - MYPE
Kundenfallstudie: MYPE
Name des Unternehmens: MYPE Consulting
Anzahl der Mitarbeiter: 16
Website: mype-consulting.co
Ausbildungszentrum, das auf die Berufe des Hotel- und Gaststättengewerbes in Einrichtungen des Gesundheits-, Sozial- und Gesundheitswesens spezialisiert ist.
Digiforma ist zum Rückgrat unserer Bildungsaktivitäten geworden.
Die Herausforderungen des Unternehmens
Unsere ursprüngliche Problematik bestand darin, Effizienz bei der Organisation der Logistik (Verwaltung, Ausgabe von Dokumenten, Digitalisierung usw.) zu gewinnen. Wir wollten Zeit für den logistischen Teil einsparen, um uns besser auf unsere Bildungsmaßnahmen konzentrieren zu können.
Die von Espace Chef angebotenen Bildungsmaßnahmen sind sehr technisch, daher ist unser Ansatz multimodal mit einer Integration des digitalen Lernens vor und nach der Bildungsmaßnahme.
Der Präsenzunterricht ist daher für alle technischen Aspekte der Bildungsmaßnahme reserviert.
Früher wurde alles mit der Post verschickt. Jetzt erhalten die Lernenden die Informationen und Dokumente direkt in ihrem persönlichen Bereich.
Die Begegnung mit Digiforma
Bevor wir Digiforma verwendeten, war unsere gesamte Verwaltung auf mehrere Excel-Dateien verteilt (wie bei vielen BE auch heute noch).
Eine Datei mit der Anzahl der Lernenden… eine andere Excel-Datei mit den Rechnungen… und dann wieder eine andere Datei mit den Anwesenheitslisten.
Heute verfügen wir über eine zentrale Software, die alle mit der Bildungsmaßnahme verbundenen Prozesse verwaltet. Und die Digiforma-Software ermöglicht es , mehrere Tools miteinander zu verbinden.
Das macht die Verwaltung so viel einfacher.
Wir hätten nicht gedacht, dass das Tool so viele Funktionen haben würde… Wir hätten uns nicht vorstellen können, dass es so einfach ist, Extranets zu verwalten und LMS zu generieren.
Wir hatten bereits unser LMS, aber kein Extranet.
Letztendlich bietet die Digiforma-Software so viel mehr, als wir uns vorstellen konnten.
Ein Plus für die Zertifizierung Qualiopi
Der Erwerb der Zertifizierung Qualiopi war nicht außergewöhnlich schwierig.
Wir konnten alle von Digiforma angebotenen Funktionen nutzen, insbesondere den Teil Qualität mit der Nachverfolgung von Zwischenfällen und deren Lösungen.
Für jedes Kriterium der Zertifizierung Qualiopi konnte Digiforma uns eine Antwort geben!
Zum Beispiel die Tatsache, dass wir Vorbedingungen für die Bildungsmaßnahmen haben… ein Programm mit Zielen… den erwarteten ROI/ROE für jede Schulung… Digiforma konnte uns helfen, diese Erwartungen zu erfüllen.
Die Ergebnisse
Wir haben wirklich den starken Anstieg unseres Umsatzes gespürt seit wir dieses Tool verwenden.
2019 haben wir einen Umsatz von ungefähr 82.000 Euro erzielt… und für das Jahr 2022 können wir von einem Umsatz von über 500.000 Euro sprechen.
Die Teams von Digiforma sind sehr bemüht und sehr reaktionsschnell und konnten auf unsere Bedürfnisse eingehen.
Wir haben regelmäßig nach neuen Funktionen gefragt und die Teams konnten sie sehr schnell integrieren. Zum Beispiel der Export von Qualitätsberichten im PDF-Format oder die Einrichtung von Standard-Ausbildungszeiten um 9:30 Uhr. Oder auch präzise Änderungen am Extranet.
Wir schätzen auch die Community OF Connect, die es allen Trainern ermöglicht, miteinander zu interagieren und sich gegenseitig alle Fragen zu stellen, die sie bei der Ausübung ihrer Tätigkeit haben.
Es handelt sich um eine Art riesiges WhatsApp, in dem professionelle Trainer und Coaches regelmäßig Nachrichten, Fragen und Feedback veröffentlichen.
Verwaltungssoftware All-in-One
Unterstützung für Qualiopi
Support-Team sehr reaktionsschnell
Eine dynamische Gemeinschaft
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