Kundenfall - Espace Chef
Kundenfallstudie: Espace Chef
Name des Unternehmens: Espace Chef
Anzahl der Mitarbeiter: 2000
Website: www.espacechef.fr
Dauer: 60 Minuten
Ausbildungszentrum, das auf die Berufe des Hotel- und Gaststättengewerbes in Einrichtungen des Gesundheits-, Sozial- und Gesundheitswesens spezialisiert ist.
Digiforma hat es uns ermöglicht, etwas anderes als Logistik zu machen und uns auf die individuelle Betreuung der Bildungsmaßnahme zu konzentrieren. Heute nutzen wir Digiforma für weit mehr als das, wofür wir es ausgewählt haben.
Die Herausforderungen des Unternehmens
Mype ist eine Bildungseinrichtung und ein Beratungsunternehmen, das sich auf Datenanalyse und -verarbeitung spezialisiert hat.
Wir schulen viel an Microsoft-Technologien, insbesondere am Dienst Power BI, der eine leistungsstarke Lösung zur Datenanalyse und -visualisierung ist … eine Art erweitertes Excel.
Wir müssen immer mehr Anfragen zu Bildungsmaßnahmen bewältigen. Innerhalb von drei Jahren haben wir unseren Umsatz verfünffacht.
Digiforma ist zum Rückgrat geworden, um unsere Bildungsmaßnahmen vom Kostenvoranschlag bis zur Beurteilung zu verwalten.
Die Begegnung mit Digiforma
Durch Gespräche mit Kollegen, die die gleichen Probleme mit der Verwaltung undOrganisation von Bildungsmaßnahmen hatten, entschieden wir uns für die Einführung einer effizienten Organisation des gesamten logistischen und administrativen Teils. Wir dachten, es sei nicht möglich, die Verwaltung all dieser Aufgaben an einem Ort zusammenzufassen.
Wir haben uns für Digiforma entschieden, weil diese Lösung in der Lage ist, alle Daten unserer Bildungsmaßnahmen zu zentralisieren. Wir haben auch entdeckt, dass wir mit den Werkzeugen von Digiforma viel mehr tun können als reine Logistik und wir haben sie sofort in unsere internen Prozesse implementiert.
Ein Plus für die Zertifizierung Qualiopi
In Digiforma können wir direkt Zugriff auf Schlüsselindikatoren wie Anwesenheit, Zufriedenheit der Lernenden und Bewertung der Kompetenzen erhalten. Diese Indikatoren ermöglichen es uns, die Zertifizierung Qualiopi zu validieren.
Die Details jedes Teilnehmers zu finden und Zugang zu einer automatischen Zusammenfassung über jeden Lernenden zu erhalten sind die Funktionen, die uns bei Digiforma am besten gefallen. Wir können auch sofort mit dem Kunden kommunizieren und erfahren, wie zufrieden er mit der Bildungsmaßnahme ist, welche Verbesserungsmöglichkeiten es gibt und welche Stärken sie hat.
Die Ergebnisse
Dank all der von Digiforma eingesetzten Tools schaffen wir eine Beziehung zu unseren Kunden. Zum Beispiel können wir über das Videokonferenz-Chat mit ihnen diskutieren und ihnen Verbesserungsvorschläge unterbreiten. Die Trainer sind in der Regel sehr empfänglich für solche Vorschläge.
Mit der Digitalisierung wird es möglich sein, den Lernenden für die Bildungsmaßnahme zu engagieren, ihn zu motivieren, bei der Stange zu bleiben und die erworbenen Kenntnisse zu verstehen. Gleichzeitig kommen wir mit Digiforma näher an die Praxis heran, unser Volumen an verfügbaren Bildungsmaßnahmen steigt wir können eine große Anzahl von Trainern in ganz Frankreich verwalten.
Eine effiziente Organisation unserer Bildungsmaßnahmen
Alle unsere Daten zentralisieren
Abrufen von Schlüsselindikatoren
Alle unsere Trainer in Frankreich verwalten
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Ein leistungsstarkes digitales Tool im Dienste Ihrer Schulungsaktivität
