Kundenfall - Adapei-Aria
Kundenfallstudie: Adapei-Aria de Vendée
Name des Unternehmens: Adapei-Aria de Vendée
Anzahl der Mitarbeiter: 78
Website: www.adapei-aria.com
Die Adapei-Aria de Vendée ist ein Verein im medizinisch-sozialen Sektor.
Digiforma hat es uns ermöglicht, über die einfache administrative Verwaltung hinauszugehen und unsere gesamte Tätigkeit zu steuern, um sie wie eine echte Bildungseinrichtung zu strukturieren.
Die Herausforderungen des Unternehmens
Die wichtigsten Herausforderungen im Zusammenhang mit unserer Tätigkeit waren die Digitalisierung unseres Bildungsangebots und die Verwendung voneffizienten und relevanten Beurteilungsinstrumenten. Digiforma hat es uns ermöglicht, diese Herausforderungen zu meistern und alle unsere Bedürfnisse zu erfüllen. Tatsächlich konnten wir dank dieses Tools eine echte administrative Nachverfolgung all unserer Ausbildungssitzungen einrichten. Wir haben auch Beurteilungen vor, während und nach der Bildungsmaßnahme erstellt.
Einige Funktionen der Software gehören mittlerweile zu unserem Alltag
Einige Funktionen der Software gehören mittlerweile zu unserem Alltag und ermöglichen es uns, den Fachkräften, die unsere Bildungsmaßnahmen besuchen, ein echtes Lernerlebnis zu bieten. Ein Beispiel dafür ist das Extranet, wo die Fachkräfte, die unsere Sitzungen absolvieren, auf einen Bereich zugreifen können, in dem sie alle Informationen finden, die sie jederzeit und von jedem Ort aus benötigen. Aus unserer Warte liefert uns diese Funktion wertvolle Informationen wie z. B. die Anzahl der durchgeführten Verbindungen.
Indem wir unsere Verwaltungsaufgaben automatisiert haben, von digitalen und präzisen Berichten über unsere Aktivitäten profitieren und über leistungsfähige Tools für die Beurteilung unserer Bildungsmaßnahmen verfügen, konnten wir unsere digitale Transformation einleiten. Heute ist Digiforma ein integraler Bestandteil unserer Geschäftsanwendungen. Wir könnten ohne Digiforma nicht mehr auszukommen!
Die Begegnung mit Digiforma
Im Sommer 2018 haben wir beschlossen, ein Tool zu erwerben, mit dem wir die gesamte Verwaltung unserer Ausbildungstätigkeit digitalisieren können. Wir haben ein Dokument erstellt, das alle Elemente zusammenfasst, die wir für die Organisation unserer internen IS-Bildungsmaßnahme (Informationssystem) und Fachkräftebetreuung benötigten. Wir haben uns für Digiforma entschieden, weil dieses Tool alle unsere Bedürfnisse erfüllt. Darüber hinaus ist es ergonomisch, einfach zu bedienen und ist zu einem unschlagbaren Preis erhältlich.
Digiforma hat es unserer Direktion ermöglicht, eine Ausbildungspolitik und Kompetenzentwicklung umzusetzen, um unsere Benutzer beim Umgang mit digitalen Werkzeugen zu unterstützen.
Die 100%igen Online-Lösungen
Die Einführung der Software war sehr problemlos. Neben den Aspekten, die mit derErgonomie des Toolszusammenhängen, wurden wir auch vom Digiforma-Team unterstützt, das alle unsere Fragen sehr schnell beantworten konnte.
So profitierten wir nicht nur von telefonischen Beratungsgesprächen, auch der Kundensupport von Digiforma beantwortet alle unsere Fragen innerhalb von weniger als 24 Stunden. Die Reaktionsfähigkeit der Teams war daher bei der Einarbeitung in die Software von entscheidender Bedeutung.
Die FAQ-Rubrik, die eingerichtet wurden, war ebenfalls eine wertvolle Hilfe. Die verfassten Artikel sind kurz, verständlich und gehen genau auf unsere Probleme ein.
Was wir ebenfalls schätzen, betrifft die Weiterentwicklung des Tools und die Integration neuer Funktionen, die zur Steigerung unserer Produktivität beigetragen haben. So haben die Zugangskonten pro Trainer unseren Referenten zu mehr Autonomie verholfen, da sie die von ihnen geleiteten Bildungsmaßnahmen selbst eingeben können.
Die einzigen Schwierigkeiten hatten nichts mit Digiforma zu tun, sondern mit unserer eigenen internen Organisation.
Die Ergebnisse
Die Verwendung einer Software wie Digiforma hat die Professionalisierung und die Digitalisierung unserer gesamten Ausbildungsabteilung möglich gemacht.
Die Funktionen zur Überwachung der Aktivitäten ermöglichen es uns beispielsweise, verschiedene Leistungsindikatoren zu analysieren (Beispiel: Anzahl der Sitzungen je Trainer, Anzahl der Teilnehmer pro Ausbildungssitzung).
Zentralisierung von Information
Interne Organisation nach Programm
Ein bei unseren Auszubildenden sehr beliebtes Extranet
Besseres Image unseres Dienstleistungsangebots
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