La certification Qualiopi représente un gage de qualité incontournable pour la formation professionnelle en France. De plus, cette reconnaissance permet aux organismes de formation (OF) de bénéficier de financements publics ou mutualisés.
Le Référentiel national qualité (RNQ) se divise en 7 critères, eux-mêmes composés de 32 indicateurs. Parmi eux, l’indicateur 7 se concentre sur l’adéquation entre les contenus de la formation et les exigences des certifications. Un aspect crucial pour assurer la qualité et la pertinence des prestations proposées.
Digiforma fait le point sur les différents objectifs et enjeux de cet indicateur essentiel du RNQ, et vous donne des bonnes pratiques pour respecter toutes les exigences de la certification Quailopi.
Quels sont les enjeux de l’indicateur 7 Qualiopi ?
L’indicateur 7 de la certification Qualiopi vise à s’assurer que l’organisme de formation propose, dans ses prestations, des contenus qui répondent aux exigences des certifications visées.
L’objectif principal de cet indicateur du critère 2 Qualiopi reste donc de vérifier si les apprenants bénéficient bien d’une formation qui les prépare correctement pour développer les compétences et connaissances nécessaires afin de décrocher la certification professionnelle ciblée.
Plus globalement, l’indicateur 7 Quilopi vise à garantir que :
- les programmes de formation sont clairement définis et documentés ;
- les connaissances et compétences à acquérir sont explicitement identifiées ;
- les méthodes pédagogiques choisies se montrent en adéquation avec les objectifs d’apprentissage ;
- le contenu de la formation se veut pertinent et à jour par rapport aux besoins du marché et des apprenants.
Pour l’organisme de formation, le respect de cet indicateur du RNQ représente également des enjeux importants en termes de :
- qualité pédagogique : les formations dispensées sont qualitatives et répondent aux attentes des apprenants ;
- efficacité de l’apprentissage : l’acquisition des compétences et des connaissances se veut optimisée grâce à des contenus et des méthodes pédagogiques adaptés ;
- transparence : l’OF peut fournir une information claire et précise sur le contenu et les objectifs de la formation, et renforcer la confiance des futurs apprenants ;
- adéquation avec le marché : l’indicateur 7 garantit que les compétences enseignées se montrent en phase avec les besoins réels du monde professionnel ;
- amélioration continue : les organismes de formation améliorent et mettent à jour régulièrement leurs contenus.
Indicateur 7 : quel est le niveau attendu ?
Pour répondre aux attentes de ce 7ème indicateur des 7 critères Qualiopi, l’organisme de formation doit être en mesure de démontrer l’adéquation entre les contenus proposés, les connaissances et compétences ciblées, et les épreuves d’évaluation de la certification.
Afin de proposer la formation la plus pertinente et qualitative, les OF doivent également avoir accès aux référentiels des certifications visées, les analyser et les comprendre. Un moyen d’adapter les programmes aux exigences attendues et d’accompagner les apprenants vers la réussite.
Plus généralement, pour satisfaire les attentes de l’indicateur 7, vous devez être en mesure de démontrer :
- une structure documentée claire pour chaque prestation proposée ;
- une définition précise des compétences attendues à l’issue de la formation ;
- l’adéquation entre les modalités pédagogiques choisies et les objectifs d’apprentissage ;
- une cohérence entre le contenu de la formation et les compétences visées ;
- une mise à jour régulière des contenus pour rester en phase avec l’évolution des secteurs concernés.
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Quelles preuves apporter ?
Durant l’audit de certification, vous devrez apporter des preuves concrètes du respect des exigences de l’indicateur 7 du RNQ. Pour démontrer sa conformité, l’organisme de formation peut présenter différents types d’éléments à l’auditeur, par exemple :
- le cahier des charges établissant les conditions de la certification professionnelle ;
- la présentation de l’offre de formation en adéquation avec le référentiel de la certification ;
- l’habilitation du prestataire à former à une certification professionnelle ;
- la convention de partenariat avec le certificateur ;
- le tableau croisé du contenu de la formation et du référentiel de compétences.
Indicateur 7 : les possibles non-conformités
Une non-conformité majeure pourra être relevée par l’organisme certificateur durant l’audit Qualiopi, en cas de non-respect, même partiel, des exigences de l’indicateur 7. Vous pouvez vous retrouvez dans cette situation en cas :
- d’absence de correspondance entre la formation proposée et la certification professionnelle visée ;
- d’incohérence entre les contenus de la prestation et les exigences de la certification.
Bon à savoir
L’indicateur 5 ne peut pas faire l’objet d’une non conformité mineure.
Il est important de rappeler qu’en cas de non-conformité majeure relevée, l’organisme de formation ne peut plus prétendre à la certification Qualiopi. Toutefois, l’OF dispose d’un délai de 3 mois après l’audit pour apporter les actions correctives nécessaires et lever cette non-conformité.
Pour satisfaire pleinement les exigences de l’indicateur 7, les organismes de formation peuvent mettre en place plusieurs bonnes pratiques, par exemple :
- élaborer une trame standardisée pour la documentation des formations, incluant systématiquement les objectifs, les compétences visées et les méthodes pédagogiques ;
- impliquer des experts du domaine dans la conception et la révision des programmes de formation ;
- mettre en place un processus de veille sectorielle pour garantir l’actualité des contenus de formation ;
- solliciter régulièrement les retours des apprenants et des formateurs pour améliorer la pertinence et l’efficacité des contenus ;
- développer des outils d’évaluation des acquis en lien direct avec les compétences visées par la formation ;
- former les équipes pédagogiques à l’importance de l’alignement entre objectifs, contenus et méthodes d’apprentissage ;
- documenter le processus de mise à jour des formations pour démontrer une démarche d’amélioration continue.
L’indicateur 7 de la certification Qualiopi contribue à garantir la qualité et la pertinence des formations proposées en mettant l’accent sur l’adéquation entre les compétences visées et les modalités pédagogiques. Les organismes de formation doivent ainsi adopter une approche rigoureuse dans la conception de leurs programmes.
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Tout savoir sur l'indicateur 7
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