La certification Qualiopi se présente comme un gage de qualité incontournable et permet aux organismes de formation (OF) de bénéficier de financements publics ou mutualisés.
Parmi les 32 indicateurs qui composent les 7 critères du Référentiel national qualité (RNQ), l’indicateur 6 se concentre sur la capacité des prestataires à adapter leurs contenus et modalités pédagogiques aux objectifs et besoins des apprenants.
Digiforma fait le point sur les enjeux et objectifs de l’indicateur 6 Qualiopi, et vous propose des bonnes pratiques pour respecter les exigences du RNQ.
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Quels sont les enjeux de l’indicateur 6 Qualiopi ?
L’indicateur 6 de la certification Qualiopi se focalise sur le contenu et les modalités de la prestation proposées aux apprenants par l’organisme de formation. Ce point s’inscrit dans la lignée de l’indicateur 5 du Référentiel national qualité qui vise à définir clairement des objectifs de formation.
A la suite de cette importante étape, l’indicateur 6, compris dans le critère 2 Qualiopi, vise à vérifier que l’organisme de formation a conçu et mis en pratique des contenus et méthodes pédagogiques qui répondent aux objectifs fixés et aux besoins des bénéficiaires.
Surtout, pour un OF, se montrer conforme aux critères de qualité du RNQ permet de répondre à plusieurs enjeux majeurs, notamment :
- la personnalisation de la formation : l’organisme démontre sa capacité à adapter ses prestations aux besoins spécifiques de chaque public ;
- la réactivité et flexibilité : le prestataire se montre en mesure d’ajuster son contenu et ses méthodes pédagogiques en cours de formation si nécessaire afin de répondre aux attentes des bénéficiaires ;
- la qualité pédagogique : l’indicateur 6 vise à garantir que les méthodes et contenus pédagogiques se montrent adaptés et pertinents ;
la satisfaction des apprenants : en adaptant la formation aux besoins du public, l’OF améliore la satisfaction des bénéficiaires et leurs chances de réussite.
Indicateur 6 : quel est le niveau attendu ?
Pour répondre aux attentes du 6ème indicateur des 7 critères Qualiopi, l’organisme de formation doit être mesure de démontrer clairement que les contenus de ses formation et les modalités de mises en oeuvres soient réfléchis et adaptés :
- aux objectifs d’apprentissage définis en amont ;
- aux spécificités et aux besoins des apprenants.
Afin de valider les exigences du RNQ et du critère 2 portant sur les objectifs et l’adaptation des prestations, l’OF doit mettre en avant une démarche formalisée impliquant :
- une analyse approfondie des besoins des bénéficiaires avant la formation ;
- une conception pédagogique adaptée aux objectifs et au public visé ;
- une capacité à ajuster le contenu et les modalités en cours de formation si nécessaire ;
un suivi de la progression des apprenants et une adaptation en conséquence.
Quelles preuves apporter ?
Lors de la journée d’audit, vous devez apporter des preuves concrètes qui justifient le bon respect des exigences de l’indicateur 6 Qualiopi. Parmi les différents éléments à fournir à l’auditeur, vous pouvez fournir les éléments suivants :
- des documents détaillant le plan et la structure de vos formations, et les sujets abordés à chaque séquence ;
- les supports de formation et les outils d’accompagnement pédagogique utilisés en présentiel ou à distance ;
- des grilles d’évaluation permettant de mesure les connaissances et compétences des bénéficiaires à différents moments de la formation ;
- les modalités de mise en oeuvre démontrant les liens avec les diplômes ou certifications visés ;
- les contrats ou accords de formation détaillant les objectifs d’apprentissage, les modalités de mise en œuvre, et les conditions de réalisation de la prestation ;
- des documents détaillant la durée de la formation, le calendrier prévu et les ressources disponibles.
Indicateur 6 : les possibles non-conformités
Au cours de l’audit de certification, des non-conformités majeures peuvent être relevées en cas de manquements de l’organisme de formation. Votre organisme de formation peut être concerné en cas d’absence même partielle :
- d’informations sur les conditions de formation ;
- de liens entre les contenus et les modalités mis en œuvre et les objectifs définis et/ou les besoins des bénéficiaires.
Bon à savoir : L’indicateur 5 ne peut pas faire l’objet d’une non conformité mineure.
Une non-conformité majeure peut remettre en cause l’obtention de la certification Qualiopi. Toutefois, l’organisme de formation dispose d’un délai de 3 mois après l’audit pour apporter des actions correctives et lever la non conformité.
Pour satisfaire pleinement les exigences de l’indicateur 6, voici quelques bonnes pratiques à mettre en œuvre :
- mettre en place un processus rigoureux d’analyse des besoins avant chaque formation, en impliquant toutes les parties prenantes ;
- développer des formations modulaires permettant une personnalisation facile selon les besoins identifiés ;
- s’assurer que les formateurs sont capables d’adapter leurs méthodes pédagogiques en fonction des besoins des apprenants ;
- utiliser des outils permettant de suivre la progression des apprenants tout au long de la formation ;
- documenter systématiquement les processus d’adaptation réalisés ;
- encourager les retours des apprenants pendant la formation et adapter les prestations en conséquence ;
- organiser des réunions pédagogiques afin d’analyser l’efficacité des formations et les améliorer continuellement.
La capacité à s’adapter aux besoins spécifiques des apprenants et à ajuster les contenus et modalités en temps réel fait figure de compétence essentielle pour les OF qui peuvent non seulement satisfaire les exigences de la certification Qualiopi, mais aussi améliorer significativement la qualité de leurs prestations de manière continue.
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Ce guide pour vous permettre, dès la première étape de votre démarche de certification, de prendre les bonnes décisions et d’être parfaitement préparés pour le passage de votre audit
Tout savoir sur l'indicateur 6
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Oui. Lorsque vous souscrivez un abonnement annuel, vous bénéficiez d’une remise de 15%.
Comment est compté le quota d’apprenants inclus dans les abonnements ?
Un apprenant est un participant à une session dans Digiforma. Donc une personne participant à deux formations différentes la même année comptera pour deux apprenants.
Dois-je installer le logiciel sur mon ordinateur ?
Non, le logiciel Digiforma est entièrement hébergé sur le web, vous n’avez donc aucune installation ou mise à jour à faire sur votre ordinateur.
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