Le critère 1 Qualiopi s’intéresse à l’information des publics sur les prestations proposées, les délais pour y accéder ainsi que les résultats obtenus.
Ce premier des 7 critères du Référentiel National Qualité porte sur la lisibilité de l’offre : les organismes de formation (OF) doivent fournir des informations claires, précises et transparentes à leurs bénéficiaires potentiels.
Le client doit être en mesure de choisir sa formation en ayant en main tous les renseignements nécessaires :
- objectifs de la formation ;
- méthodologie utilisée ;
- évaluation des résultats obtenus ;
- moyens mis en place pour la formation.
Pour un organisme de formation, une communication claire et transparente reste l’occasion de démontrer son expertise pédagogique et technique dans différents domaines d’enseignement.
Dans le même temps, présenter toutes les informations essentielles et actualisées permet de prouver que les offres de l’OF sauront répondre avec précision aux besoins et attentes des futurs apprenants.
Plus concrètement, le critère 1 de la qualification Qualiopi s’articule autour de 3 grands indicateurs :
- Indicateur 1 – Information du public. Vos programmes sont bien accessibles au public. Vous devez fournir des informations exhaustives et à jour pour l’ensemble de vos prestations ;
- Indicateur 2 – Indicateurs de résultats. Vous publiez des données chiffrées, représentatives de vos résultats. Ces indicateurs doivent être adaptés aux types de formations dispensées et aux profils des apprenants accueillis. Ils permettent d’évaluer objectivement la performance et l’efficacité des prestations proposées ;
- Indicateur 3 – Taux d’obtention des certifications. Vous évaluez les résultats de vos formations, et identifiez vos points forts et les axes d’amélioration. Cette démarche d’amélioration continue garantit la qualité et l’efficacité optimale des formations proposées.
Retrouvez le détail des 3 indicateurs du critère 1 Qualiopi :
Livre blanc
Certification Qualiopi - Le guide complet
Ce guide pour vous permettre, dès la première étape de votre démarche de certification, de prendre les bonnes décisions et d’être parfaitement préparés pour le passage de votre audit
Tout savoir sur le critère 1
Comment se définit le critère 1 de Qualiopi ?
Le critère 1 de Qualiopi concerne la diffusion d’informations accessibles et détaillées sur les prestations proposées par les organismes de formation. Ce critère vise à garantir que les informations importantes sont facilement accessibles et compréhensibles pour les bénéficiaires potentiels.
Quels sont les indicateurs contenus dans le critère 1 de la certification Qualiopi ?
Le critère 1 de la certification Qualiopi comporte trois indicateurs principaux :
- Indicateur 1 : Information du public
- Indicateur 2 : Indicateurs de résultats
- Indicateur 3 : Taux d’obtention des certifications
Pourquoi est-il important de diffuser des informations exhaustives et vérifiables ?
Cela permet aux bénéficiaires potentiels de faire un choix éclairé sur les formations et assure la transparence de l’organisme de formation, renforçant ainsi la confiance et la crédibilité.
