Des Enjeux et des Hommes
Des Enjeux et des Hommes accompagne les entreprises dans la définition de leur démarche de développement durable et RSE
Avant Digiforma, notre gestion de la formation était archaïque.
Des Enjeux et des Hommes, en bref
Des Enjeux et des Hommes est un cabinet de conseil et organisme de formation qui existe depuis 20 ans. L’entreprise accompagne les sociétés dans la définition de leur démarche de développement durable et RSE. Le pôle formation, plus spécifiquement, a pour vocation d’accompagner l’évolution des compétences des collaborateurs pour répondre aux enjeux de durabilité et aux ambitions RSE de l’entreprise.
Comme l’explique Mathilde Champenois, Directrice de l’activité formation de Des Enjeux et des Hommes : « Nos fondateurs venaient du milieu de la formation, de la conduite du changement, mais pas forcément sur les sujets de durabilité et de développement durable. Donc, dès le début du cabinet, nous avons eu l’envie de développer l’accompagnement de l’évolution des compétences. Nous avons imaginé très vite que la RSE allait induire des changements très profonds de pratiques dans les entreprises – et nous n’avions pas tort ! »
La société répond essentiellement aux besoins de formation d’entreprises de plus ou moins grande taille, et de tous secteurs d’activité. Ses clients sont donc essentiellement des directions RSE ou des directions des ressources humaines, qui identifient des besoins de formation pour leurs collaborateurs.
La majorité des demandes de formation de Des Enjeux et des Hommes sont dites « intra-entreprise », pour des équipes plus ou moins importantes. Toutefois, des formations en « inter-entreprise » sont également proposées.
Nous avions la nécessité de nous équiper d’un outil performant et qui automatise un grand nombre de tâches.
Problématiques et besoins techniques
Le défi principal de Des Enjeux et des Hommes est de répondre aux besoins de formation des clients entreprises. Pour cela, l’organisme devait se professionnaliser sur la gestion des formations, qui était particulièrement chronophage.
La Directrice de l’activité formation précise : « il fallait automatiser nos process pour éviter de consacrer un temps trop conséquent à cette phase d’un projet de formation. Nous avons tout de même beaucoup à faire ensuite, sur l’ingénierie pédagogique, l’animation et le déploiement des modules. D’où la nécessité de s’équiper d’un outil performant et qui automatise un grand nombre de tâches. »
Avant d’implémenter Digiforma, le quotidien des équipes de Des Enjeux et des Hommes était ponctué de tâches à faible valeur ajoutée. La gestion des formations, notamment, prenait un temps considérable, car elle était opérée manuellement. Pour cela, les équipes avaient conçu des templates de documents sur Word, et remplissaient chaque convention, chaque convocation, chaque document administratif à destination des clients. Ce qui, naturellement, les écartait de leur cœur de métier.
Ce mode de fonctionnement antérieur, où aucune action n’était automatisée, générait par ailleurs une importante consommation de papier : un comble pour un organisme de formation intrinsèquement responsable.
La rencontre avec Digiforma
Des Enjeux et des Hommes étant présent sur de nombreux territoires, dont la région lyonnaise, les équipes ont découvert Digiforma grâce à leur ancrage local. Digiforma est en effet un acteur phare de l’écosystème lyonnais, ce qui a permis à Mathilde Champenois de prendre connaissance de notre offre peu de temps après son lancement. Elle précise : « Nous avions entendu parler de Digiforma à Lyon comme étant un nouvel acteur. Nous avons implémenté la solution en 2020, alors que Digiforma était une entreprise relativement récente. »
La confiance accordée par Des Enjeux et des Hommes a été renforcée par la jeunesse de Digiforma. Comme l’évoque la Directrice de l’activité formation, l’envie était « d’opter pour une solution agile. Et justement, le fait que Digiforma soit une société récente était important. Elle avait une proposition sur le marché des logiciels et de la gestion des formations qui était plus innovante que les acteurs historiques, plus agile, avec une interface très facile d’utilisation. »
Dès le début de leur usage de Digifoma, les équipes de Des Enjeux et des Hommes ont salué sa facilité de prise en main. La découverte de l’outil a pu se faire en autonomie, avec le recours des tutoriels vidéo que nous mettons à disposition de nos utilisateurs. En complément, la disponibilité de notre support technique a constitué un élément de réassurance précieux, comme en témoigne Mathilde Champenois : « L’assistance technique qui nous répond de manière très réactive est un énorme point positif. Le fait de savoir qu’un support est disponible pour tous a rassuré nos équipes lors de la prise en main de Digiforma. »
Les échanges avec le support se sont intensifiés lorsque des besoins d’interconnexion entre Digiforma et le site web de Des Enjeux et des Hommes ont émergé. « Nous avions besoin de basculer toutes les demandes entrantes d’inscription via notre site, directement dans Digiforma», souligne la Directrice de l’activité formation. « Les échanges avec les équipes techniques ont donc été plus nombreux à cette époque-là, et se sont très bien déroulés. » Aujourd’hui, les deux plateformes sont connectées via notre API GraphQL, et la bascule de données se fait automatiquement.
Digiforma est à l'écoute de vos besoins !
Envie d’optimiser la gestion de votre organisme de formation ? Digiforma s’adapte à vos contraintes techniques et sectorielles ! Contactez notre service commercial pour obtenir une démonstration complète.
Quel abonnement pour quels besoins ?
Aujourd’hui, Des Enjeux et des Hommes dispose d’un abonnement Leader – notre offre la plus complète.
Cet abonnement couvre l’ensemble des besoins de l’organisme de formation, qui utilise de nombreuses fonctionnalités Digiforma : LMS intégré, émargement numérique, catalogue en ligne, support prioritaire, champs personnalisés…
En outre, cet abonnement ne présente pas de limite de nombre en matière d’apprenants, d’utilisateurs et de formateurs. Un point essentiel au regard des volumes enregistrés par Des Enjeux et des Hommes. « En 2023, nous avons formé 4 500 apprenants en formation synchrone – donc en présentiel ou en classe virtuelle – et à peu près 4 000 sur des formats asynchrones et e-learning », mentionne Mathilde Champenois.
Le choix d’un abonnement dont les curseurs sont poussés au maximum offre également de la latitude aux équipes de Des Enjeux et des Hommes : « L’abonnement Leader offre des possibilités et des opportunités qu’on pense utiliser dans un futur plus ou moins plus ou moins lointain ».
Les bénéfices apportés par Digiforma
La vaste couverture technique de Digiforma est également retenue par l’organisme de formation. L’ensemble des fonctionnalités proposées, tant pour les collaborateurs que pour leurs clients apprenants, constituent un bénéfice notable.
Aujourd’hui, l’implémentation de Digiforma fait consensus au sein des équipes de Des Enjeux et des Hommes. Comme en atteste la Directrice de l’activité formation, « ce qui a fait l’unanimité auprès des équipes, c’est sa simplicité d’usage d’une manière générale. Du coup, peu importe leur niveau de compétences techniques, les collaborateurs aiment mettre les mains dedans. »
Enfin, la solution est saluée pour la réactivité de ses experts, qu’il s’agisse du support client ou des équipes techniques. « Les réponses rapides apportées sur le tchat sont notamment d’un grand secours lorsque les collaborateurs présentent un besoin particulier », témoigne Mathilde Champenois.
Si l’une des fonctionnalités Digiforma permet d’y répondre, l’utilisateur est guidé pour s’en saisir. Sinon, les équipes techniques notent le besoin pour l’intégrer à leurs futurs développements fonctionnels – s’il présente une valeur ajoutée pour de nombreux OF.
Quels résultats à l'issue de la collaboration ?
Au fil de l’utilisation de Digiforma, les équipes de Des Enjeux et des Hommes ont pu mesurer efficacement leur impact en tant qu’organisme de formation. Cette mesure se fait notamment au travers des évaluations en amont et en aval des formations, des auto-évaluations des apprenants sur l’atteinte des objectifs pédagogiques, mais également des rapports que l’organisme peut générer pour estimer la satisfaction des apprenants.
Dans le secteur de la RSE, la notion d’impact et de transformation des pratiques professionnelles au profit d’un monde plus durable est une véritable raison d’être.C’est ce pourquoi on se lève le matin.
Et disposer d’un outil qui nous permet d’affiner notre visibilité sur l’impact que l’on a à travers nos actions de formation est crucial.
Au-delà de l’impact des actions de formation, Digiforma permet d’extraire de nombreuses données pour piloter l’offre de formation. Les indicateurs observés sont notamment le nombre d’heures de formation, le nombre de sessions animées sur un thème particulier, la proportion de formations intra-entreprise, synchrone ou asynchrone… Sur la base de ces données, l’organisme peut consolider des rapports d’activité et opérer des choix stratégiques de développement de son offre. Un copilote business apprécié par Des Enjeux et des Hommes, comme en atteste Mathilde Champenois : « Si notre activité de formation a énormément grossi ces dernières années, je pense que c’est en partie grâce au recours à un logiciel performant ».
Les fonctionnalités essentielles
API GraphQL
L’API conçue par les experts Digiforma était indispensable pour Des Enjeux et des Hommes. Les équipes avaient besoin de pouvoir connecter leurs outils avec avec Digiforma, pour conserver leur interface client en y intégrant les spécificités qu’ils souhaitaient. Le but : faciliter le travail de l’équipe commerciale.
L’API GraphQL permet ainsi de faire basculer toute demande formulée sur le site de l’organisme, directement dans Digiforma.
Certification qualité
L’API conçue par les experts Digiforma était indispensable pour Des Enjeux et des Hommes. Les équipes avaient besoin de pouvoir connecter leurs outils avec avec Digiforma, pour conserver leur interface client en y intégrant les spécificités qu’ils souhaitaient. Le but : faciliter le travail de l’équipe commerciale.
L’API GraphQL permet ainsi de faire basculer toute demande formulée sur le site de l’organisme, directement dans Digiforma.
Extranet apprenant
L’Extranet apprenant est également déterminant pour Des Enjeux et des Hommes. Les équipes jugent indispensable le partage d’informations, de documents et de supports de cours avec leurs élèves. Cette plateforme est autant appréciée par les équipes que par les clients de Des Enjeux et des Hommes, qui saluent la facilité de prise en main de l’interface. Pour Des Enjeux et des Hommes, la gestion du pool grandissant d’apprenants est plus simple. Côté apprenant, l’expérience d’apprentissage est améliorée.
L’abonnement Leader de Des Enjeux et des Hommes inclut d’autres options, dont l’organisme ne s’est pas encore saisi mais qu’il envisage d’exploiter. Mathilde Champenois cite notamment « le paiement en ligne, l’hébergement des contenus e-learning, la micro-certification – bien que nous n’ayons pas d’offres éligibles CPF certifiant à date ». De belles perspectives de développement facilitées par la couverture technique de Digiforma.
Pour conclure
Aujourd’hui, l’implémentation de Digiforma fait consensus au sein des équipes de Des Enjeux et des Hommes. Comme en atteste la Directrice de l’activité formation, « ce qui a fait l’unanimité auprès des équipes, c’est sa simplicité d’usage d’une manière générale. Du coup, peu importe leur niveau de compétences techniques, les collaborateurs aiment mettre les mains dedans. »
Avant Digiforma, si Mathilde Champenois devait se donner un conseil, il aurait été le suivant : « Trouve une solution pour automatiser et gagner du temps sur ces tâches de gestion de gestion des formations. Trouve une solution pour fluidifier le parcours de tes apprenants, pour qu’ils aient les informations dès le début de leur parcours, pendant et après. »
Envie de découvrir Digiforma et ses solutions ?
Contactez notre service commercial pour une démonstration complète de l’outil, ou lancez un essai gratuit de 15 jours !
Découvrez d’autres études de cas
Découvrez Digiforma
Tout le potentiel du numérique au service de votre activité
